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奧康集團有限公司的前身為永嘉奧林鞋廠,創建于1988年。公司在同行業中率先通過了ISO9001國際質量體系認證和ISO14001環保體系認證,并成為行業中惟一的全國首批工業旅游示范點;經過十多年的發展,先后被評為省重點骨干企業、省“五個一批”企業、省重合同守信用單位、省文明單位、省名牌產品50強、中國行業十強、全國民營百強企業。[1]
主導產品“奧康集團有限公司”牌皮鞋陸續獲浙江省著名商標、浙江省名牌產品,連續五屆榮獲中國十大真皮鞋王,并榮膺中國名牌產品、馳名商標等稱號。公司熱心公益事業,累計向社會捐資4000多萬元,集團董事長兼總裁王振滔先生在全國民營企業中*批榮獲全國五一勞動獎章,并當選為第15屆“中國十大杰出青年”。
奧康集團有限公司集團是一家以皮鞋為主業,并涉足商貿房產、生物制品等領域、跨行業、跨區域發展的全國民營百強企業。集團公司現有員工15000多人,擁有三大生產基地、30多條國際一流的生產流水線,年產皮鞋超千萬雙。在全國設立了30多個省級分公司、3000多家連鎖專賣店、800多處店中店。在意大利、西班牙、美國、日本設立了國外分公司。同時,在溫州、廣州及意大利米蘭設立三個鞋樣設計中心,每年開發出3000多個新品種,保持奧康集團有限公司集團產品始終走在潮流的前列。[2]
2003年,集團實施多元化投資,先后在重慶市璧山縣投資10億元、征地2600畝、建設中國西部鞋都工業園區,在四川成都建立康華生物制品公司,在湖北黃岡建設高檔商業步行街,在浙江溫州聯合其他八大行業龍頭企業成立了中國*家民營財團——中瑞財團,都取得了較好的社會效益和經濟效益?! ?/p>
公司在穩健經營國內市場的基礎上,聯合意大利鞋業*GEOX等跨國公司,共同拓展國際市場,力爭早日將奧康集團有限公司品牌建設成一個國際名牌?! ?/p>
公司以制鞋為主業,并涉足商業地產、生物制品等領域。企業年產值40多億元,創利稅6億多元,品牌價值50.02億元。集團實行母子公司管理體制,總部由八大中心組成,下轄國內外18個子公司和事業部。公司現有員工2萬多人,擁有三大鞋業生產基地、五大鞋業品牌。在全國設立了30多個省級公司、3000多家連鎖專賣店、800多處店中店。同時,在浙江溫州、廣東東莞及意大利米蘭設立三個鞋樣研發中心,每年開發出數千個鞋樣新款,引領鞋業發展的時尚潮流,確保奧康集團有限公司品牌走在同行業的前列?! ?/p>
公司在同行業中率先通過了ISO9001國際質量體系認證和ISO14001環保體系認證,并成為全國首批工業旅游示范點,榮獲全國五一勞動獎狀。主導產品“奧康集團有限公司”牌皮鞋陸續獲中國真皮領先鞋王、中國名牌產品、*商標等稱號,并成為中國皮鞋行業惟一的標志性品牌。
公司實施多元化投資。先后在重慶市璧山縣建設中國西部地區*西部鞋都工業園區,在四川成都建立康華生物制品公司,在湖北黃岡、山東陽谷、安徽全椒建設高檔商業步行街,并啟動了在全國打造100條商業步行街的戰略,都取得了較好的經濟效益和社會效益。公司在穩健經營國內市場的基礎上,與國際鞋業品牌建立友好合作關系,并先后在美國、印度、香港成立了子公司,產品出口到60多個國家和地區,力爭早日把奧康集團有限公司品牌建設成全球品牌。
奧康國際(603001,股吧)公告,公司與阿里巴巴(中國)有限公司簽署O2O合作框架協議,雙方將充分發揮各自優勢,提高競爭力,共同進行市場開拓,實現雙方未來的市場擴張策略,為雙方合作創造更大的商業價值。
主導產品“奧康集團有限公司”牌皮鞋伴隨著“穿奧康集團有限公司,走四方”的廣告語家喻戶曉、暢銷海內外,陸續獲首屆溫州知名商標,首批溫州。名牌產品,浙江省著名商標,浙江省名牌產品,*商標,佩掛中國皮鞋行業*榮譽“真皮標志”,連續兩屆蟬聯中國真皮鞋王等稱號,被中國消費者協會定為推薦產品,2001年3月獲首批國家免檢產品稱號,國內市場占有率穩居全國同行業前三名。
1、企業使命:為人類進步而服務。與事俱進:“夢想是走出來的”,奧康集團有限公司與顧客、員工及相關方共同成長,共同進步;與時俱進:持續創新,為改變人類的物質生活而服務,為改變人類的精神生活而進步;與世俱進:奧康集團有限公司與世界同步,振興民族工業,實現世界名牌愿景。
2、企業愿景:百年奧康集團有限公司,全球品牌。
3、核心價值觀:誠信、創新、人本、和諧。誠信:誠信是企業立身之本、可靠根基、發展之寶。一要對顧客誠信,二要對員工誠信,三要對股東誠信,四要對政府誠信,五要對社會誠信。創新:沒有創新就沒有發展,創新是企業進步的靈魂,是事業前進的不竭動力。一要文化創新,二要管理創新,三要技術創新。人本:以人為本是企業成功的關鍵,把面向人,尊重人,關愛人放在管理首位,做顧客、員工、股東的知心人、貼心人;只有學習才能成功。和諧:內部建立和諧的工作和生活環境,外部建立和諧的合作和發展平臺,為整個社會的和諧發展做出貢獻。
4、企業格言:言必信,行必果。
5、企業精神:團結就是力量。
6、短期發展方向:做強做大皮鞋主業,擴大市場占有率,提高企業贏利能力。
7、長期發展方向:成為國內皮鞋行業*,走國際化發展道路,爭創國際名牌。
2009年被評為中國男鞋*、同年銷售量位居全國同行業之首!奧康集團有限公司作為中國皮鞋的領軍企業如今已跨入國際化市場,力爭世界名牌!2009中國*雇主年度評選頒獎盛典在北京召開,奧康集團有限公司等30多家代表不同行業、不同領域的U楷模企業,榮膺“中國*雇主”榮譽稱號。2011年4月8日,新十年新勢力中國廣告主峰會暨第三屆金遠獎頒獎盛典在京瑞國際溫泉酒店舉行,獲得中國*品牌突破力企業大獎。奧康以123.18億元,位列2012年中國最有價值品牌100榜第26名,并實現蟬聯鞋制品品牌*名。
營銷模式:不走尋常路溫州人以善于經商而聞名世界,奧康集團有限公司的當家人王振滔還曾獲取過第二屆中國杰出營銷人“金鼎獎”的*獎——銷售總經理獎,有著“中國營銷大師”的美譽。從1988年發展至今,奧康集團有限公司集團在營銷模式上經歷過四個階段。
*階段是批發制,屬于粗放的產銷分離階段。王振滔隨著溫州的十萬推銷員大軍一起,走南闖北推銷自己的產品。經銷商帶著錢,到奧康集團有限公司的銷售點進貨,進貨后再拿到市場、商場上進行銷售。這個時候的營銷模式,廠家獲取的是低額的生產利潤,失去的是網絡資源。
第二階段是廠商聯營制。當時,溫州的皮鞋質量參差不齊,又以中低檔為主,只能做“地攤貨”,很難打入正規商場。王振滔靜下心來,分析了市場形勢,認為商家主要是對溫州貨不信任,怕擔風險,影響自己的商業信譽。如果自己生產,質量有保證,再有“注冊商標”,發揮溫州皮鞋款式的優勢,一定能打開大商場的大門。當奧康集團有限公司人背上自己生產的皮鞋重返武漢他熟悉的商場找到經理時,經理不僅為他生產的鞋而贊嘆,也為這位年輕人的執著而感動。但囿于“國營”體制和供銷方式的種種局限,經理仍拿不定主意如何接納這個“私營企業”的鞋。這時,奧康集團有限公司人適時地把早已想好的點子提出,他要承租柜臺,自產自銷,并提前先交承租費,不讓商場擔風險。經過幾次說服,經理才答應先租給他一個半柜臺試試。一個月試下來,他的一個柜臺的銷售額,比商場10個柜臺還高。經理這才吃了定心丸。
奧康集團有限公司人親自站柜臺,聽取顧客對款式、盡碼、顏色和質量的意見,及時把信息傳回廠里,調整生產計劃,往往三五天,顧客的要求就能在柜臺上實現,生意越來越火爆。就這樣,奧康集團有限公司人大膽打破原來的商場體制,將信息的觸角直接延伸到市場,實施“廠商聯營”,打響了“引廠進店”的*炮。后來,在全國各大中商場開設店中店與專柜一度和經銷商分銷制成為奧康集團有限公司營銷工作的“兩條腿”。至今,奧康集團有限公司人已在全國各地商場設立了800多處店中店和專柜,為奧康集團有限公司的原始積累、擴大規模再生產、提高品牌知名度起了十分積極的作用。
第三階段是特許經營制,導入連鎖專賣。截止1997年,隨著市場競爭的加劇,消費者對產品的款式、服務及品牌的知名度都提出了更高的要求。這樣一來,原來實施的“廠商聯營”和“多級分銷”的營銷戰略,特別是由于“多級分銷”而帶來的成本過高和品牌效應難保障的弊病已明顯不適應市場的要求。必須要有一種全新的營銷模式,建立起適應市場要求的營銷網絡和營銷方式,以在新的一輪競爭中占據上風。在這種情況下,奧康集團有限公司集團總裁王振滔審時度勢,決定開國內鞋類同行之先河,引進“麥當勞式”的特許經營的銷售模式,大膽導入連鎖專賣,較早地致力于特許經營的探索和實踐。
1998年1月,*家奧康集團有限公司連鎖專賣店正式亮相浙江永嘉縣上塘鎮,這也是中國皮鞋業的*家連鎖專賣店,開業當天就在當地引起了轟動效應,銷售火爆。從此,奧康集團有限公司的營銷工作走上了新的連鎖專賣之路,企業發展駛上了快車道。到目前為止,奧康集團有限公司集團已在全國建立了30多家省級分公司,開設了2000多家連鎖專賣店,還在意大利、荷蘭、西班牙、印尼等地設立了5個國外分公司,形成了東西互接、南北呼應的天羅地網般的營銷格局。
在奧康集團有限公司的帶動下,一股連鎖風在中國皮鞋市場上迅猛刮起。目前,各種大大小小的皮鞋品牌專賣店在全國遍地開花,使得中國皮鞋市場硝煙四起,呈現出群雄逐鹿的局面。這一連鎖專賣的營銷模式在網絡的快速復制上、品牌的提升上都起到了重要作用,特別是廠家獲取了二次利潤,既有產品利潤,又有品牌利潤。
第四階段是多品牌經營制。進入新世紀以來,皮鞋市場競爭日趨激烈,市場細分日益明顯。一個企業在營銷上的優勢正逐步弱化。面對新形勢,必須及時調整營銷策略。這個時候,品牌延伸似乎已成為一種時尚。不少大型企業在一個行業做得差不多了,開始借助原有品牌的優勢,向一個新的行業延伸。在溫州,有的原本做皮鞋的企業,卻又做起了服裝;有的原本做服裝的企業,卻又做起了皮鞋。在這股品牌延伸的熱風一度蔓延的時候,奧康集團有限公司卻又令人意外地選擇了另外一條路——多品牌經營。
2001年8月9日,奧康集團有限公司集團在溫州召開集團的第二品牌——康龍品牌上市新聞發布會,又一次在4000多家制鞋同行和新聞媒體中引起強烈反響。同日,康龍皮鞋的*家專賣店正式亮相,康龍皮鞋的形象代言人——香港影視明星黃日華也正式亮相溫州。新推出的康龍皮鞋與奧康集團有限公司皮鞋在市場定位上有明顯的區別,該產品主要定位在大眾旅游休閑系列產品上,主要以穿著輕便舒適、價格適中、款式新穎和優質服務來競爭于市場?!翱谍垺逼ば双@得“國家免檢產品”、中國真皮標志產品和國家質量監督檢驗中心優等品等三項榮譽外,還通過了ISO9000質量休系認證,同時還有奧康集團有限公司集團的實力作后盾。這些優勢促使它一推出市場便倍受青睞。因此,公司的招商廣告還沒有發布,就有不少加盟商紛紛找上門來要求代理“康龍”品牌??谍埰放频耐瞥鲆慌诖蝽?。
2002年2月27日,溫州國際大酒店。奧康集團有限公司集團蓄勢已久的第三品牌——“美麗佳人”高級時尚女鞋品牌在“歐風?華履?麗人”專場發布會里繽紛亮相,在富麗堂皇的五馬街專賣店閃亮登場,人們在一睹其形象代言人李嘉欣風采的濃郁氛圍里不經意地劃破了溫州女鞋那沉寂多時的天空。美麗佳人是奧康集團有限公司集團繼推出康龍休閑品牌后向市場沖擊的又一大杰作,它以高收入女士為目標消費群,品牌人格化為年輕美麗、獨立、自信的白領女性,產品定價高至千元,年產量限于80萬雙左右,在全國A類市場開辟的專賣店不超過200家。在內部管理和外部市場營銷方面,都與“奧康集團有限公司”、“康龍”不同。
近年來,女鞋生產和品牌是業界羞于啟齒的話題,擺脫不了國外品牌叫板、廣州圈地的尷尬境地。奧康集團有限公司集團推出的“美麗佳人”系列女鞋由意大利著名設計師馬尼奧先生領銜設計,原材料大多從國外進口,具有不可模仿的獨特魅力。同時,“美麗佳人”的推出還結束了溫州沒有高檔女鞋的歷史。
根據奧康集團有限公司人的解釋,“奧康集團有限公司”是企業的“金?!逼放?,它與企業名稱相同,是公司的中流砥柱,提供了集團公司主要的現金流;“康龍”是“奧康集團有限公司”的品牌防火墻,充當品牌阻擊者的角色,使溫州乃至全國眾多瞄準奧康集團有限公司的小型鞋業公司以低價沖擊“奧康集團有限公司”時受到強力反擊;“美麗佳人”是高路品牌,以打造女鞋*品牌為使命。三個品牌定位各異,實行精耕細作、立體作戰,進一步提高了企業產品的市場占有率,降低了運營風險,以達到營銷致勝的目的。[3]
奧康集團有限公司人將企業的發展歸納為三個階段:*階段1988—1991年,是企業的初始階段。在這四年里,他們完成了兩個積累,一是資金的積累,二是制鞋經驗的積累;第二個階段為1992—1994年,是企業的起步階段。主要標志有四個:一是1992年新建了2幢廠房,投入160多萬元購置國內的機器設備,新招300多名員工,當年的產值達到1280萬元。二是進行了股份合作制企業的規范化建設。三是抓質量、創品牌,1994年,奧康集團有限公司商標就成為溫州市首屆知名商標,奧康集團有限公司皮鞋被評為溫州市*批名牌產品。四是鄧小平的南巡講話給企業的發展帶來了機遇。第三個階段為1995年到現在,是企業的快速發展階段。1995年6月,成立了溫州鞋革企業中最早的溫州奧康集團有限公司集團有限公司。1996年,公司產值達到1.18億,利稅1500萬元,在浙江省皮鞋行業中名列第二位。1997年實現了企業規模三級跳:1997年6月,上升為浙江奧康集團有限公司集團有限公司;7月,國家農業部核準奧康集團有限公司為全國鄉鎮企業集團、全國大型二檔企業;8月,國家工商局核準奧康集團有限公司為全國性無區域集團。當年的產值達到2.38億,利稅3500萬,比96年翻了一番,利稅增加了2000萬,是浙江省*經濟效益的鄉鎮企業,名列同行*位。1998年2月份,奧康集團有限公司*次登上了中國真皮鞋王之位,成為全國行業十強企業。當年的產值3.78億,利稅4800萬元,又比97年分別增長了50%以上,這個發展速度在全國同行業里面是最快的。1999年,企業被評為浙江省名牌產品50強,全國民營百強企業。2001年,奧康集團有限公司產量達700萬雙,產值8.2億,利稅1.2億,根據中國皮革工業協會六項經濟指標綜合評估,奧康集團有限公司位居全國同行業第二位,浙江*位。2002年,公司產量達到800萬雙,產值超10個億,實現利稅1.8億,再創歷史新高。透過這一組組讓人驚嘆的數字的背后,我們看到的是奧康集團有限公司在全國連鎖專賣網絡的迅猛擴張。從1998年的*家發展到如今的2000多。
連鎖經營自20世紀80年代引進中國,已經十幾年了。開始的十年,它并沒有引起人們太多的注意,但是近兩三年發展特別迅速。據中國連鎖經營協會統計,截止去年6月,全國連鎖企業達2100家,店鋪數達3.2萬個,年銷售總額達2300億元。連鎖經營是一個企業快速擴張的法寶,是一個企業在取得一定的聲譽后將自己的產品推向更廣闊的市場的必然選擇。一般來說,現代企業的連鎖經營分為直營連鎖與特殊連鎖。直營連鎖是企業自己投資開設的專賣店,而特殊連鎖是一種加盟性質的連鎖店,企業輸出的不僅是有形的物質產品更是一種無形的管理模式,而這種無形的管理模式是連鎖專賣店生存的最關鍵因素。通常而言,當企業發展到一定規模都會采取這兩種方式并行的模式,來擴大企業的營銷網絡:一方面采用直營連鎖建立直營店,這樣可以起到形象店的作用,借此宣傳企業的品牌文化。如在一些重要城市的商業步行街由總部直接投資或控股經營,在產權上是從屬關系;另一方面采用特殊連鎖,由加盟商來經營,在產權上與總部沒有從屬關系。當企業在開設了一定數量的自營店之后,就會馬上考慮用特許連鎖的方式來發展加盟店,擴大企業的競爭力度和宣傳力度。其一是可以成為加盟店的樣品店;其二是以特許連鎖的方法來發展加盟店,總部出資少,不需要較大投資;其三是通過特許連鎖的方式不斷擴展企業的營銷網絡。奧康集團有限公司正是采取這兩種模式,從1998年1月在永嘉縣城開出了國內*家皮鞋自營專賣店之后,就已經大規模地建立特許連鎖加盟店。至今已成功開設了2000余家連鎖專賣店、800多家專廳(店中店)。特許連鎖加盟店雖然不需要總部投入過多的資金,但是要成功地經營卻并非易事。如果有哪個環節出現問題,就可能會導致全盤皆輸。因此對于總部來說,必須要有一整套吻合本企業發展的運作模式,在這方面,奧康集團有限公司已經積累了許多寶貴經驗。首先,奧康集團有限公司將開辦加盟店所涉及的風險降至*。例如:他們對合作伙伴的人品選擇、信譽程度、資金實力、店址的選擇等都要經過實地考察和詳盡的市場調查分析,才初步建立加盟商檔案,經篩選后才開始洽談合作,以便雙方在合作前就達到共贏的目的;其次是確保加盟商必須遵循總部既定的經營模式;第三是持續地協助引導加盟店:總部派市場部經理和市場營銷人員定期檢查加盟店并給予實質性的支援,如促銷活動的策劃、POP宣傳畫冊的張貼、櫥窗的擺設和導購員的培訓等等,幫助加盟店制訂可行的營業計劃,改善經營績效,進行有效的市場分析,并給予廣告宣傳及品牌形象等方面的支持;第四是市場督查人員定期監督考核店長、導購員的日常規范及傳授銷售技巧。經常保持總部與各加盟店的有效溝通,加強考核糾正加盟店的不良做法。連鎖經營在共享同一商譽的基礎上講求的是四個統一,即統一產品、統一服務、統一形象、統一管理。正是因為這四個統一,奧康集團有限公司才迅速的克隆出一個又一個的專賣店,將自己的銷售終端伸向各地。
同時,奧康集團有限公司還在結合實踐,總結出了具有自身特色的“四化”經營模式:形象標準化,所有的專賣店都要位于城市繁華地段,有統一店貌、裝潢和品種,具有奧康集團有限公司自已的特色;經營一體化,實行配貨、送貨、批發、零售一條龍服務,在各省、市及中心專賣店都設有配貨中心,各連鎖店、店中店可就近到配貨中心提貨,并有專車運輸,形成了產、銷、批、零一體的流通格局;管理規范化,各專賣店都建立了人事、培訓、財務、統計等方面的制度和經營計劃;服務超值化,努力做好售前、售中、售后服務工作。特別值得一提的是,他們在實踐中還形成了自己一套獨到的管理方法,如編寫出奧康集團有限公司的營業員培訓教材。筆者在采訪時隨手翻了一下奧康集團有限公司的營業員培訓教材,不得不佩服奧康集團有限公司的這些營銷一線的營銷精英,正是他們用十幾年的實踐經驗,寫就了這本絲毫沒有水分的教材。此外,利用遍布全國的營銷網絡,展開全國互動的動態服務,在向客戶提供優質產品的同時,還提供優質的售后服務。這已成為奧康集團有限公司在新的市場形勢下的競爭優勢。奧康集團有限公司集團是以生產銷售男女皮鞋為主的企業,比起其他生活用品,皮鞋的科技含量不高,但奧康集團有限公司在注重產品質量的同時,還注重打造一個“奧康集團有限公司”的服務品牌。公司先后設立了客戶服務部門,設置了專職的售后服務員,由專人值班受理消費者提出的各種問題。發放產品信譽卡,實行質量“三包”,對在限期內出現的問題,根據實際情況予以包修、包換或包退。超出“三包”期限的,也將繼續跟蹤服務,真正做到盡善盡美的服務,讓顧客滿意。奧康集團有限公司承諾:消費者無論在何地購買的奧康集團有限公司鞋,只要在“三包”期范圍內,到國內任何一個專賣店,都能享受一樣細致的售后服務。只要是客戶的合理要求,公司會盡量滿足。售后服務一切以客戶滿意為中心。
近兩年,國內一些大企業為提高品牌的美譽度,都大力投資推出富有特色的售后服務。比如別克推出了“別克關懷”的獨立品牌,開創售后服務的“關懷”年代,從被動式的維修服務進化到了主動關懷的售后服務理念。奧康集團有限公司目前也正向“主動關懷”的售后服務年代挺進,比如每年的“消費者日”前后,都會組織相關的咨詢活動,當場處理一些顧客的投訴,還會組織人員上門處理投訴。此外,客戶服務部正在建立“顧客俱樂部”,對照時尚的會員制,為奧康集團有限公司的每一個消費者提供更為優質的售后服務。
一、國際思維:和諧全球化當中國鞋從單純的產品輸出,逐步提升到網絡和品牌輸出時,歐洲人開始驚呼:中國龍,真的來了!“歐盟的真實意圖是怕中國皮鞋進入它的中高檔市場,兩年反傾銷是把你的時間拖住,實際上中國皮鞋進入歐盟的中高檔市場只是時間問題?!痹跉W盟對中國皮鞋開征16.5%反傾銷稅的第10天,一位知名鞋業企業負責人疾呼。這之后,奧康集團有限公司也因為宣布與歐盟打反傾銷官司而轟動世界。中國是一個制鞋的大國,并將逐步轉化成強國。1240家中國鞋企面臨的是兩三百萬的就業問題,提倡和諧社會,和諧首先從穩定工作,穩定兩百萬的家庭開始。自20世紀80年代以來,世界鞋業的重心從歐洲和北美轉向遠東,中國大陸成為世界鞋業產業轉移的集中地。這種產業轉移是全球經濟一體化下,市場經濟發展的規律。反傾銷作為一種貿易救濟手段,推動各方站在一個公平的舞臺上展開充分的競爭與合作,推動全球鞋業生產力持續發展,才會使它更具生命力?!皧W康集團有限公司等中國鞋業起訴歐盟的目的是推動中國乃至全世界鞋業的健康、可持續發展?!苯衲?月30日,由中國商務部公平貿易局主辦的歐盟貿易救濟工具綠皮書研討會上,奧康集團有限公司集團代表*向歐委會貿易總司貿易救濟司司長維尼格等直接建言:“上訴并不是一種對抗,也不是指責。我們尋求相關法律和原則的解讀,尋求明確的答復,這將直接影響到整個行業以及國內其他行業?!贝饲?,就在奧康集團有限公司等中國鞋企向歐盟提起反傾銷訴訟不久,歐盟委員會發布了反思其貿易救濟措施的綠皮書。其實,早在2006年6月歐盟征收臨時反傾銷稅的時候,奧康集團有限公司受歐盟鞋業聯合會主席卡爾沃邀請出席西班牙鞋業論壇就指出:合作是雙贏的博弈,合作盡管有風險,而放棄它,風險會更大,所以,與其被動等待別人來撬動蛋糕,不如與之共同分享蛋糕。國際競爭中,要放寬胸懷,學會包容,更要走出狹隘的民族意識和競爭意識,更多的學會取長補短。在國際化背景下,“學會*限度地整合國內、國際兩種本土化資源,才是中國制造業的應走之路?!蓖跽裉险J為。文化發力“穩步”與“快手”“奧康集團有限公司給我的感覺近乎完美。奧康集團有限公司對員工很關心。他們的住宿條件很好,有空調有電視。作為奧康集團有限公司的外籍員工,能看到自己供職的公司如此善待員工,我很榮幸,也很感動?;貒?,我會把我在奧康集團有限公司看到的一切告訴我的同胞們?!边@是奧康集團有限公司海外員工SanjivVerma參觀總部后向同伴們發出的真誠坦言?!叭蚧仨氂腥蚧膶嵙?,硬軟須兼施。從軟的角度來講,必須有自己一套的企業文化,超前的文化理念,讓他們信服你首先要認同你的文化?!蓖跽裉峡偨Y了一套獨特的文化管理“心法”。文化的成效是漸變的,但它卻是全球化的根本?!胺€步”與“快手”是一對典型的辯證關系。2003年,奧康集團有限公司10億元揮師西進,建設中國西部鞋都;同時中部造城,建設黃岡奧康集團有限公司商業步行街,完成整個國內市場產業布局。站穩國內市場,試水國際營銷,王振滔同時掀起了一場營銷“加速度”革命:奧康集團有限公司量腳定鞋機研發成功?!拔覀儗⑺W絡結合了起來,奧康集團有限公司一夜之間在全國就又有了3000家專賣店?!蓖跽裉险J為,利用網絡的力量,奧康集團有限公司將實現“零庫存”、“(與消費者)零距離”、“零成本(開店)”的“三零”目標。這是數字化革命帶來的營銷渠道和營銷終端新的變革。二、借力奧運:為世界制造美麗“我們的員工戴上奧運編號,和奧運合作就要體現奉獻精神。這種精神用錢買不到,離奧運越近,我們全民參與力度越大。奧康集團有限公司的奧運營銷將以公益營銷為突破點,為世界制造美麗?!眾W康集團有限公司成為2008年北京奧運會皮具產品供應商。奧康集團有限公司隨即表示:“奧運精神跨越國界、跨越語言,這無疑是向世界展示中國品牌的絕佳機會,中國企業自信向上的精神風貌,使我們有足夠的理由相信,奧運會不僅會打響一大批明星運動員的名字,更會打響一大批中國品牌的名字?!背蔀楸本?008年奧運會皮具產品供應商前后,奧康集團有限公司集團總裁王振滔在不同場合提到了1984年的美國洛杉磯奧運會和運動鞋品牌NIKE(耐克)。奧運營銷的經典故事里,NIKE正是通過參與這屆奧運會,從一個行業新秀一舉超越了當時的行業老大ADIDAS(阿迪達斯)。奧康集團有限公司的目標很明確:2008年的奧康集團有限公司成就當年NIKE的成功。在他的計劃里,借力奧運,2008年20歲的奧康集團有限公司不僅實現國內市場同質化的超越,更實現了國際市場質的飛躍。中國皮革協會理事長徐永這樣評價奧康集團有限公司成為奧運皮具產品供應商后的意義,“奧康集團有限公司與奧運的結緣,宣揚不分國界,不分種族的關懷,有利于皮具產品更廣泛的融入到人民的生活當中。中國皮具產業積極參與國際貿易的分工與合作,在發揮比較優勢的同時,創造了自己的競爭優勢,在世界上確立了皮具生產大國的地位?!蹦壳?,奧康集團有限公司已在日本、美國、俄羅斯、意大利、西班牙建立了五大銷售中心,并在米蘭設立了鞋樣設計中心。王振滔認為,全球化首先是產品走出去;其次是營銷網絡走出去;第三是品牌走出去;較后,是整個民族工藝走出去?!安坏ビ蠂H的市場,重要的是要讓中國的產品去引領國際潮流。鞋子不只是穿的舒適耐用,它與人的審美觀緊緊聯系在一起,是時尚的風標?!憋@然,奧康集團有限公司從全球制鞋行業產業鏈重組中分享制造機會后,更謀劃在設計上獲得追趕歐洲的時尚先鋒的機會和途徑。2007年,奧康集團有限公司國際研發中心從溫州甌北遷到東莞。與溫州不同,東莞不僅僅是一個制造基地,更是一個信息基地——中國制鞋行業接受世界信息的*大樞紐。奧康集團有限公司國際研發中心的設計師更是清一色聘請本土化人才,顯然,南移的目的正是為了靠近這個中國南方制鞋工業之都。相比廣東東莞,意大利更接近時尚起點站。奧康集團有限公司米蘭研發中心的設計師、工藝師往返溫州與意大利之間,將新工藝、新材料、新設計理念和款式迅捷地帶到溫州?!霸谝獯罄?、在廣州、在溫州、在重慶,每天都有源源不斷的新款皮鞋,從國際設計大師的工作室里,從世界一流的生產線上,帶著創意和靈感,帶著夢想和微笑,與您不期而遇……我們是奧康集團有限公司,我們在為世界生產美麗?!?b>三、從“家門口的國際化”到“海外本土化”“我們銷售的不僅是皮具,還是奧康集團有限公司的夢想,在銷售過程中實現我們個人的夢想?!眮碜杂《刃碌吕锏腟mitiArora是6月12日抵達浙江溫州奧康集團有限公司集團總部培訓的奧康集團有限公司國際(印度)有限公司的11名印度籍員工之一。奧康集團有限公司集團總裁王振滔告訴記者,這11名印度籍員工是繼年初奧康集團有限公司成立美國公司、印度公司、香港公司后*批參觀奧康集團有限公司集團總部的外籍員工。這些奧康集團有限公司海外公司中層以上的外籍管理人員接受企業文化的“洗禮”后與隨后抵達的奧康集團有限公司美國籍員工、香港員工一起,在溫州接受了職業規劃、拓展訓練等項目培訓?!皧W康集團有限公司海外公司100%聘用的是當地精英人才?!蓖跽裉显谝淮涡姓刹看髸细嬖V他在中國總部的管理干部,“總部的使命是把奧康集團有限公司的企業文化傳遞給所有海外員工,給他們一些必要的指導?!薄拔覀儗M鈫T工的基本要求是三會:會走路、會說話、會用腦?!眾W康集團有限公司集團人才資源中心負責人解釋說:“會走路”就是會開車,“會說話”就是流利地講英語,“會用腦”則是精通電腦。奧康集團有限公司國際(印度)有限公司商務拓展部的SmitiArora是一位女性主管,她本人除了“三會”,還精通印度語、英語、普通話和粵語四種語言。事實上,在國際企業巨頭紛紛圍獵中國精英人才實現其中國本土化戰略的同時,中國企業同樣將目光和觸角延伸到海外當地市場的高端人才,如海爾在美國設計、制造、銷售“三位一體”的本土化策略使其成為世界性本土品牌。
1、多元突破:地產、制藥、鞋業三馬齊驅
在奧康集團有限公司目前的產業版圖上,地產、生物制藥與鞋業三大塊并駕齊驅。事實上,“在7年前,奧康集團有限公司就開始進行戰略調整”,而傳統制鞋業的低利潤是王振滔謀求調整的一個原因。至于為何最終選擇的是生物制藥和房地產,用奧康集團有限公司人的話說,這是“試”出來的結果。事實上,在生物制藥之前,奧康集團有限公司還選擇過做其它產業,只是王振滔不愿意細講其中的經歷,較后他們發現,生物制藥和商業房產于奧康集團有限公司而言是可行之路。美國著名企業戰略家小阿瑟。A.托馬遜在其作品《戰略管理》中提出,企業多元化成功與否可以從兩方面來衡量,一是新產業是否與原有產業形成相互匹配的競爭優勢;二是新產業是否帶來更多的財務利潤。很顯然,鞋業零售充裕的現金流又可以為資金密集型的房產和生物制藥提供資金支持。在這場金融危機下,當奧康集團有限公司鞋業面臨前所未有的經濟寒冬時,據說奧康集團有限公司的生物疫苗已經計劃批量生產,這也被奧康集團有限公司當做了鞋業之外新的利潤增長點。喜歡特立獨行的奧康集團有限公司人聲稱,自己做地產也與眾不同,“不是為做地產而做地產”,而是圍繞奧康集團有限公司的皮鞋進行。2006年元旦,奧康集團有限公司歷時兩年、斥資2億元建立的*商業步行街在湖北黃岡開門納客。彼時奧康集團有限公司人公開表示,將在“5年內在全國打造百條商業步行街”。全椒奧康集團有限公司商業步行街公開在溫州招商,這已經是奧康集團有限公司建成的第三個步行街。據奧康集團有限公司的公開資料,步行街項目是集合商業活動、城市休閑、觀光旅游、歷史文化為一體的現代化多功能集合式品牌商業街。商業街建成后,奧康集團有限公司將引進蘇寧、KFC等100多個國內外品牌。而在這些步行街商鋪中,奧康集團有限公司將重點推薦旗下各品牌的鞋子,這也是奧康集團有限公司只做商業地產的原因。如今,奧康集團有限公司的這三塊業務分別由專業的職業經理人團隊在經營,而王振滔自己也無意間從實業家變成了“投資商”的角色。奧康集團有限公司每年底都會做出第二年的預算,然后各子公司圍繞各自的戰略,呈報預算,并獲取批準。2、主業提升:進軍“微笑曲線”上游從2001年起,奧康集團有限公司集團就開始多品牌經營,除了已有的“奧康集團有限公司”品牌,還先后推出了“康龍”、“美麗佳人”和“火紅鳥”三大品牌。不過,奧康集團有限公司集團旗下各子品牌均定位于中低端消費人群,店鋪也主要集中于二、三線市場?!巴献摺彼坪跻呀洺蔀樾蟮囊淮筅厔??;⒛暌潦?,主攻大眾市場的達芙妮國際收購愛意鞋業,將其在高端市場的品牌從原來2個增加至6個。同樣在今年初,紅蜻蜓也獲得歐洲三大高端鞋履品牌的代理權。奧康集團有限公司也不例外。奧康集團有限公司與意大利鞋業*萬利威德(VALLEVERDE)簽署協議,收購后者在大中華區的所有權,向中高端市場進軍。奧康集團有限公司計劃未來將投入5-6個億把萬利威德品牌進駐到國內300多家高端商場。這只是一個開始。奧康集團有限公司萬利威德事業部總經理尤賢勇公開表示,奧康集團有限公司未來將不斷豐富在高端產品的產品線,向商場渠道進發,并逐漸擺脫只以中、低端產品為主的策略。加大產品研發上的投入也是奧康集團有限公司朝“微笑曲線”上端進發的著力點。前不久,奧康集團有限公司的“高科技數字化研發基地”剛剛揭牌,這標志著奧康集團有限公司的研發完成從2D到3D的轉型設計。所謂3D,即通過引進先進的自動化設備及相關軟件,應用CAD/CAM集成技術來改造傳統制鞋業,從最開始的鞋楦、鞋靴設計到后期的鞋片切割等環節,均采用數字化運作,這樣不僅可使工藝標準化,而且可極大地縮短產品從設計到投放市場的周期,減少用人數量,節省物料耗費,從而間接降低企業的成本,提升競爭力。與此同時,奧康集團有限公司還將一部分鞋子生產業務進行外包,在王振滔看來,“相比品牌,生產這一塊對奧康集團有限公司來講,不是最重要的”。2009年,奧康集團有限公司在其全國3000多家專賣店推行“水果營銷”策略,即像賣水果一樣賣鞋子。按照這個策略,奧康集團有限公司打破原來一年分四季推出新款的做法,一年將分八季推出新款,每隔一個半月就有新貨上柜。這不僅可以更好地滿足消費者的需求,還有助于降低門店存貨,但這又需要奧康集團有限公司從供應鏈的各個環節進行配合,提高供應鏈的運營效率。憑借這一策略,奧康集團有限公司在2009年的總體銷售額提升了20%。3、上市之路:制鞋、制藥兩副牌
奧康集團有限公司成立于1988年,至今已“20出頭”。幾乎同時期(1987年)成立的達芙妮,早在1995年就在香港上市,目前市值逾115億港幣。而成立于1981年的百麗,旗下知名品牌云集,2007年登陸港交所,目前市值超過754億港幣,儼然已經成為國內鞋業的航母。即便是后起之秀,包括擁有千百度品牌的鴻國國際,和星期六鞋業,也先后于2003年和2009年在新加坡交易所和深交所上市。2007年,同行百麗的上市,讓奧康集團有限公司人深刻領悟到上市的必要性,曾公開表示,“鞋業整合的時代已經到來,企業只有借助上市學會資本運作才能做大做強,才能繼續在市場上生存?!鞭D變觀念的奧康集團有限公司人在加快奧康集團有限公司的上市步伐,用他自己的話說,奧康集團有限公司“正在往上市的路上趕”,而且是制鞋和生物制藥的兩家子公司“都在往上市的路上趕”。事實上,早在2004年,已經在嘗試著玩資本。其時,奧康集團有限公司聯合溫州的神力集團、法派集團、遠洋眼鏡、耀華電器集團等8家民營企業,組成中瑞財團,王振滔擔任副董事長兼新聞發言人。而今,中瑞財團做的更多的是地產項目,“溫州好多大的樓盤都是中瑞做的”,而它成立的初衷是“以金融資本為紐帶,進軍中國的超大型投資項目,比如國家重點工程、金融、基礎設施等”。“中瑞財團原來的想法和戰略目標都是很好的,但它生的不是時候”,王振滔說,因為“當時很多的政策沒有開放,限制你”。其實,中瑞也嘗試過股權投資項目,“也做了兩個”,但奧康集團有限公司人坦承,“曾經想過這事,但這不是我們的專業”,中瑞的團隊“是一個地產的團隊”。
奧康投資原質押于陸家嘴國際信托有限公司的40,000,000股有限售條件流通股已于2013年11月15日在中國證券登記結算有限責任公司上海分公司辦理了股權質押解除手續;同時奧康投資將其持有的本公司有限售條件流通股40,000,000股再次質押給陸家嘴國際信托有限公司,并辦理了上述股權質押登記手續,質押期自2013年11月15日至質權人申請解除質押登記為止。[4]